Cocoaの日々情報局
iOS/OS X 開発者向け情報サイト。 技術・デザイン・マーケティングなどアプリ開発に関する様々な話題を扱う。
2014年5月23日金曜日
アプリにヘルプデスクの機能を入れるライブラリ HelpStack
Open source mobile app customer support & In app feedback Management
特徴
・ユーザが開発者に問題や質問を報告できる
・ユーザと開発者がリアルタイムに会話できる(チャット?)
・ユーザが開発者にスクリーンショットを送れる
・ユーザからのメッセージにはデバイス情報が自動的に付加される
利用にはバックエンドのサービスが必要と思われる。現在対応しているサービスは3つ
・zendesk
・happyfox
・desk
ライブラリはその中の1社 happyfoxが提供している。
Help Desk Software | Customer Support Software | Support Ticket System
30日無料トライアル、月9ドル/人から。
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